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        延華新聞

        為客戶創造更大價值——延華始終不渝的追求

        發布時間:2004-09-22被閱次數:10412 來源:

         


             

        為客戶創造可感知的價值并不斷增值,是客戶服務的至高境界。如何為客戶創造價值?簡單地說有三種方式:提供同樣的服務,價格更便宜;同樣的價格,服務內容更豐富、更優質;同樣的服務,品牌更知名。優惠讓利,在一定程度上是一種最直接提高顧客讓渡價值的方式,也最容易為客戶所接受,但它不是一種最好的為顧客創造價值的方法。尤其對于房地產開發商來說,便宜往往不是客戶滿意的惟一標準和尺度。在同價的情況下,增加服務內容,也能為客戶創造價值,但不容易被客戶認知,而且容易被誤解為附加的服務項目往往質量不好。因此惟有塑造品牌,為顧客提供品牌產品和服務,才是為客戶創造價值的最佳方式。

        隨著建筑智能化行業的逐漸成熟,延華始終堅持“科技提升建筑價值”的價值理念,以為客戶創造更大價值為終極追求,始終注重延華智能品牌的塑造,在市場開拓和營銷工作中,更加注重強調延華智能的實力和信譽,強調延華智能的產品價值、服務價值和品牌價值,積極引導客戶的服務價值取向,讓客戶看到延華智能提供的區別于其他集成商的品牌服務。無論是廣廈天都城、世茂濱江、湯臣海景、中遠兩灣城、安亭新鎮,還是東營直屬機關經濟適用房和上海未來等大型項目的中標,都顯示出延華智能的品牌優勢和服務優勢,廣大客戶看準不了延華智能的實力和品牌,因此他們選擇了延華智能。
             
        塑造品牌的過程是一個不斷讓客戶接受、認知服務價值的過程。知名企業,往往通過提供產品、傳遞企業的服務理念和價值觀,使企業的產品、信譽讓主流社會和廣大客戶普遍接受。一直以來,我們在推出產品、提供工程服務的時候,最需要思考的不是我們能夠為客戶提供什么,而是客戶希望得到什么,什么樣的產品和服務才是客戶感覺最“值”的。我們深知,只有這樣才能贏得客戶的信賴。

         為社會、為用戶創造更大的價值是延華智能始終不渝的追求。延華智能將以用戶為中心,以市場為導向,以創新為動力,堅持可持續發展不動搖,緊密跟蹤國際智能化技術發展趨勢,積極采用先進技術,增強技術、設計和工程實施能力,根據客戶需求,積極推行工程實施與客戶服務集成,通過對延華智能、延華多媒體和東方數字綜合業務的整合,為客戶提供多樣化、多層次、個性化的服務或一攬子解決方案,滿足廣大客戶不同層次的需求。(李望忠)

         

         

         

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