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        延華新聞

        抓好工程質量,回饋客戶信任

        發布時間:2004-09-22被閱次數:10364 來源:

         

         

        工程管理中心  劉華榮

        多年來承蒙客戶的信賴,延華的智能化工程項目接踵而來,湯臣海景、嘉華中心、東方醫院、世茂濱江、中遠兩灣城、復地新墅……,高級住宅樓項目、高檔商務樓項目、高尚別墅社區項目、超大規模住宅小區項目、著名醫院項目……,面對公司如此驕人的市場業績,工程管理中心的200多名工程人員既為此感到歡欣鼓舞、欲大展宏圖,同時又在心中暗暗使勁,抱著建一個工程,樹一塊豐碑”的堅定信念,投入到工程中去了。

        我們深知:優良的工程質量,才是我們給客戶最好的回報。但要做到建一個工程,樹一塊豐碑”,卻遠遠不是一句口號那么簡單,作為公司“工程質量年”的執行主體,工程管理中心為抓好工程質量,在公司領導的直接領導下對公司項目管理進行了全面優化整合,實施工程質量年半年來,取得了明顯的成效。

        人才整合、協同作戰,發揮團隊整體優勢

        人才始終是項目的第一要素,要保障優良的工程質量,首先就要保障一支支優秀的工程團隊。如何才能通過人才的整合以適應智能化行業多項目管理的特點,保障工程質量的優良,是公司和工程管理中心潛心研究的第一件事。通過對項目特點結合人才特長的分析,工程管理中心進行了一系列的項目分組和人才整合,形成了具備工程管理、施工協調、技術支持等全方位工程實施能力的各工程項目組,并落實了各項工作的責任人。團結、拼搏的各工程項目組是公司保障工程質量的基石。

        技術部、設計部、研發部、采購部、外聯部、預核算部、客服部等齊全的工程配套部門是工程管理中心的堅強后盾,為工程管理中心各項工程的順利實施和保障工程質量提供了大量的支持,通過加強與各部門間的協同合作,工程管理中心工程項目組的各項工作得到了各部門的直接對口支持,各部門的行業優勢轉化成了各工程項目組的工程優勢,為各工程項目組建設優良工程創造了條件、贏得了支持,整體優勢日益顯現。

        ISO質量體系和技術支持保障體系為工程實施保駕護航

            ISO9000國際質量體系是國際上通行的對質量進行有效控制的管理手段和管理方法。公司通過ISO認證后,從制度上保障了對工程實施各個環節的質量掌控,從意識上加強了對工程質量的重視。ISO質量體系在運行中確保了工程實施中過程有監控、問題有反饋、節點有把關,在提升工程質量的同時為公司贏得了客戶的信任。

        產品檢測中心和調試小組是工程管理中心工程技術人才高地,他們也是公司在智能化行業中工程技術優勢的體現。一批批合格產品通過他們的嚴格檢測送往了工地、一個個系統經過他們的調試進入了穩定的運行,為項目組圓滿完成工程項目從產品到系統提供了有力、有效的支持保障,同時還培養了大批優秀的工程技術人才充實到各工程項目組,帶動了工程項目組整體工程技術力量的提升,使整個技術支持保障體系日趨完善。

        工程質量的是否過硬,關系到公司在客戶面前的信譽,工程質量是企業的生命線,優質工程是延華對廣大客戶信任的最好回饋。2004年是延華公司“工程質量年”,質量年也只是延華狠抓工程質量的一個開端,延華在以后將繼續保持良好的戰斗力,以優質的管理和嚴謹的作風使延華的服務水平更上一個新臺階,努力提高服務質量綜合滿意度,為延華長期持續穩定的發展打下良好的基礎。

         

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